شرطة دبي تعلن رقم صادم عن الحوادث التي وقعت في ليلة رأس السنة وتطلبت تدخل من رجال الأمن

خلال احتفالات رأس السنة الميلادية 2025، شهدت القيادة العامة لشرطة دبي إقبال غير مسبوق على خدماتها الهاتفية، حيث استقبل مركز القيادة والسيطرة ومركز الاتصال أعداد ضخمة من المكالمات الهاتفية. من الساعة 12 ظهر

شرطة دبي تعلن رقم صادم عن الحوادث التي وقعت في ليلة رأس السنة

في 31 ديسمبر وحتى الساعة 12 ظهرً في 1 يناير، تلقى المركزان 24,723 مكالمة، مما يعكس الثقة العالية التي يوليها المجتمع لخدمات الشرطة في دبي، لا سيما في الفترات التي تشهد ازدحامًا أو احتفالات جماهيرية.

الإدارة العامة للمرور تعلن عن نظام جديد يستبدل نظام ساهر في السعودية ولا يمكن التحايل عليه أو خداعه

مشروع إيلون ماسك الجديد في السعودية الذي سينهي مشكلة الزحام في الرياض والكشف عن تاريخ انطلاق المشروع والمناطق التي سيشملها

قائمة من 14 دولة أوقفت السعودية إصدار كل أنواع التأشيرات لها حتى نهاية موسم حج 1446

بعد مشروع التطوير والهدد .. قائمة أرقى 5 أحياء سكنية في جدة ومتوسط الإيجار فيها في 2025

إحصائيات مكالمات طارئة وغير طارئة: أرقام ضخمة وتجاوب سريع

تلقى مركز القيادة والسيطرة في شرطة دبي، الذي يختص بالحالات الطارئة عبر الرقم 999، ما يصل إلى 22,606 مكالمات هاتفية خلال فترة الـ 24 ساعة التي تزامنت مع الاحتفالات.

هذه المكالمات شملت جميع أنواع الحالات الطارئة التي تتطلب استجابة فورية، مما يعكس الكفاءة العالية التي يتمتع بها المركز في التعامل مع الأزمات.

أما مركز الاتصال 901، المخصص للحالات غير الطارئة واستفسارات المواطنين، فقد سجل هو الآخر حضور قوي بتلقي 2,117 مكالمة هاتفية خلال نفس الفترة.

هذه المكالمات تضمنت استفسارات متنوعة من أفراد المجتمع الذين كانوا يحتاجون إلى التوجيه أو الدعم في أمور لا تشكل حالة طارئة.

قائمة من 14 دولة أوقفت السعودية إصدار كل أنواع التأشيرات لها حتى نهاية موسم حج 1446

بعد مشروع التطوير والهدد .. قائمة أرقى 5 أحياء سكنية في جدة ومتوسط الإيجار فيها في 2025

الداخلية السعودية تعلن القبض على آلاف الوافدين وبدء إبعادهم عن المملكة بسبب تورطهم في هذه المخالفة خلال أسبوع عيد الفطر

طريقة تجديد استمارة السيارة لمن عليه وقف خدمات 1446

دور التكنولوجيا في تحسين الخدمة: المحادثات الإلكترونية تساهم في تقديم دعم إضافي

لم يقتصر دور مراكز شرطة دبي على المكالمات الهاتفية فقط، بل امتد ليشمل استخدام وسائل تكنولوجية حديثة مثل خدمات الدردشة الإلكترونية.

حيث تعامل موظفو مركز الاتصال مع 398 محادثة إلكترونية، وذلك لتوفير إجابات فورية عبر الإنترنت للمواطنين والمقيمين الذين فضلوا استخدام هذه الوسيلة للتواصل، مما يعكس حرص شرطة دبي على توفير أرقى مستويات الخدمة، سواء عبر الهاتف أو الإنترنت.

إشادة بالجهود المتواصلة: احترافية في التعامل مع المكالمات على مدار الساعة

وفي تصريح له، أثنى العميد تركي بن فارس، مدير الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، على جهود موظفي مركز القيادة والسيطرة ومركز الاتصال 901، مؤكد على الاحترافية العالية التي أظهروها في التعامل مع المكالمات الهاتفية، بالإضافة إلى استجابتهم السريعة والمهنية التي تتماشى مع توجهات القيادة العامة للشرطة في تعزيز الأمن والأمان، وتوفير بيئة آمنة خلال احتفالات رأس السنة الميلادية.

مراكز الاتصال في شرطة دبي: منارات لخدمة المجتمع في جميع الأوقات

تجدر الإشارة إلى أن الرقم 999 مخصص للحالات الطارئة التي تتطلب استجابة سريعة، في حين أن الرقم 901 مخصص لتقديم خدمات استفسارية ومساعدة الحالات غير الطارئة.

طريقة تجديد استمارة السيارة لمن عليه وقف خدمات 1446

ويسترن يونيون السعودية تعلن عمولة التحويل الجديدة على كل 1000 ريال عند تحويلها من المملكة إلى السودان

مشروع تاريخي سيغير شكل حائل للأبد ويجعلها من أكبر مدن السعودية

وتستمر شرطة دبي في تقديم خدماتها على مدار الساعة، حيث يلتزم موظفو مراكز الاتصال بتوفير إجابات دقيقة وفعّالة وفقا لأعلى معايير الخدمة، مما يساهم في تحسين حياة المواطنين والمقيمين في دبي.

ويسترن يونيون السعودية تعلن عمولة التحويل الجديدة على كل 1000 ريال عند تحويلها من المملكة إلى السودان

مشروع تاريخي سيغير شكل حائل للأبد ويجعلها من أكبر مدن السعودية

تسريبات تكشف عن خلاف كبير بين خيسوس وثلاثة من نجوم الهلال الكبار تدفعه لقبول عرض تدريب منتخب البرازيل وترك الزعيم في هذا التاريخ

السعودية: قائمة أكثر المهن التي يعمل فيها السودانيون في المملكة ومتوسط راتب كل مهنة في 2024

الاحوال المدنية تعلن رسمياً: التأخير في تجديد الهوية الوطنية بعد هذا التاريخ عليه غرامة تتضاعف بشكل مستمر

وزارة التعليم في السعودية تعلن رسمياً إلغاء نظام الفصول الثلاثة والعودة لنظام الفصلين لهذه الفئات من الطلاب

الاحوال المدنية تعلن رسمياً: التأخير في تجديد الهوية الوطنية بعد هذا التاريخ عليه غرامة تتضاعف بشكل مستمر

وزارة التعليم في السعودية تعلن رسمياً إلغاء نظام الفصول الثلاثة والعودة لنظام الفصلين لهذه الفئات من الطلاب

عاجل: السعودية توجه ضربة جديدة لقطاع الطيران في الإمارات بهذا الإنجاز العالمي الكبير

فيديو يكشف حالة العائلة المفقودة في صحراء حلبان لحظة العثور عليهم

عاجل: السعودية توجه ضربة جديدة لقطاع الطيران في الإمارات بهذا الإنجاز العالمي الكبير

فيديو يكشف حالة العائلة المفقودة في صحراء حلبان لحظة العثور عليهم

فيديو يكشف ميزة لا يعرفها الكثيرون في كامري 2025 بالمواصفات السعودية

البنك المركزي السعودي يعلن منح رخصة لبنك عالمي للعمل في السعودية والراجحي والأهلي والإنماء في خطر بسبب هذا الاسم الكبير