في خطوة تهدف إلى حماية المستهلكين والحد من الارتفاعات المفرطة في أسعار خدمات توصيل الطلبات، تستعد السلطات السعودية لإصدار قرار يلزم تطبيقات التوصيل بتسعيرة جديدة تتناسب مع معايير محددة.
السعودية تلزم تطبيقات التوصيل بهذه التسعيرة الجديدة
يأتي هذا التوجه بعد ملاحظة زيادات غير مبررة في تكاليف التوصيل عبر بعض التطبيقات، مما أثار استياء المستخدمين ودفع الجهات المعنية إلى التدخل لضبط السوق وضمان تقديم خدمات ذات جودة وبأسعار معقولة.
الإدارة العامة للمرور تعلن عن نظام جديد يستبدل نظام ساهر في السعودية ولا يمكن التحايل عليه أو خداعه
مشروع إيلون ماسك الجديد في السعودية الذي سينهي مشكلة الزحام في الرياض والكشف عن تاريخ انطلاق المشروع والمناطق التي سيشملها
قائمة من 14 دولة أوقفت السعودية إصدار كل أنواع التأشيرات لها حتى نهاية موسم حج 1446
بعد مشروع التطوير والهدد .. قائمة أرقى 5 أحياء سكنية في جدة ومتوسط الإيجار فيها في 2025
شهدت الفترة الأخيرة ارتفاعات ملحوظة في أسعار خدمات التوصيل عبر التطبيقات المختلفة في المملكة العربية السعودية.
هذه الزيادات أثرت سلبا على المستهلكين، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على هذه الخدمات لتلبية الاحتياجات اليومية.
تزامن ذلك مع تلقي الجهات الرقابية شكاوى متعددة من المواطنين والمقيمين حول ما وصفوه بالجشع من قبل بعض مقدمي خدمات التوصيل، مما استدعى تدخل حكومي لضبط الأسعار وحماية حقوق المستهلكين.
إجراءات سابقة للهيئة العامة للنقل
في إطار جهودها المستمرة لتنظيم قطاع النقل والتوصيل، أعلنت الهيئة العامة للنقل في مارس 2024 عن إيقاف نشاط تطبيقين لنقل الركاب وأربعة تطبيقات لتوصيل الطلبات، وذلك لعدم التزامها بالأنظمة واللوائح اللازمة وممارستها النشاط دون الحصول على التراخيص المطلوبة.
قائمة من 14 دولة أوقفت السعودية إصدار كل أنواع التأشيرات لها حتى نهاية موسم حج 1446
بعد مشروع التطوير والهدد .. قائمة أرقى 5 أحياء سكنية في جدة ومتوسط الإيجار فيها في 2025
الداخلية السعودية تعلن القبض على آلاف الوافدين وبدء إبعادهم عن المملكة بسبب تورطهم في هذه المخالفة خلال أسبوع عيد الفطر
طريقة تجديد استمارة السيارة لمن عليه وقف خدمات 1446
هذا الإجراء كان يهدف إلى ضمان تجربة آمنة وموثوقة للمستهلكين، والتأكيد على أهمية التعامل مع التطبيقات المرخصة فقط.
بالإضافة إلى ذلك، كثفت الهيئة حملاتها الرقابية، حيث ضبطت أكثر من 4300 مخالفة على تطبيقات توصيل الطلبات خلال شهر سبتمبر 2024.
تنوعت هذه المخالفات بين عدم التزام السائقين بالزي المعتمد، وتعاقد التطبيقات مع ناقلين غير مصرح لهم، ومخالفات تتعلق باشتراطات المركبات والسائقين.
تهدف هذه الجهود إلى رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وتعزيز التنافسية بين الشركات، وضمان امتثال المرخصين للأنظمة واللوائح المعمول بها.
الداخلية السعودية تعلن القبض على آلاف الوافدين وبدء إبعادهم عن المملكة بسبب تورطهم في هذه المخالفة خلال أسبوع عيد الفطر
طريقة تجديد استمارة السيارة لمن عليه وقف خدمات 1446
ويسترن يونيون السعودية تعلن عمولة التحويل الجديدة على كل 1000 ريال عند تحويلها من المملكة إلى السودان
مشروع تاريخي سيغير شكل حائل للأبد ويجعلها من أكبر مدن السعودية
التسعيرة الجديدة المتوقعة
من المتوقع أن تتضمن التسعيرة الجديدة المحددة من قبل الجهات المختصة معايير تأخذ بعين الاعتبار تكاليف التشغيل، والمسافات المقطوعة، والوقت المستغرق في التوصيل، وذلك لضمان تحقيق توازن بين مصلحة المستهلكين ومقدمي الخدمة.
كما ستشمل هذه المعايير تحديد حد أقصى لرسوم التوصيل، مع إمكانية مراجعتها دوريا بناء على المتغيرات الاقتصادية ومستوى الطلب في السوق.
لاقى التوجه الحكومي نحو تنظيم أسعار خدمات التوصيل ترحيب واسع من قبل المستهلكين، الذين أعربوا عن أملهم في أن يسهم ذلك في الحد من الاستغلال وتحقيق العدالة في التسعير.
من جهة أخرى، أبدى بعض مقدمي خدمات التوصيل تخوفهم من أن تؤثر التسعيرة الجديدة على هوامش أرباحهم، مطالبين بأن يتم إشراكهم في عملية تحديد الأسعار لضمان مراعاة تكاليف التشغيل وتحقيق استدامة الخدمة.
ويسترن يونيون السعودية تعلن عمولة التحويل الجديدة على كل 1000 ريال عند تحويلها من المملكة إلى السودان
مشروع تاريخي سيغير شكل حائل للأبد ويجعلها من أكبر مدن السعودية
تسريبات تكشف عن خلاف كبير بين خيسوس وثلاثة من نجوم الهلال الكبار تدفعه لقبول عرض تدريب منتخب البرازيل وترك الزعيم في هذا التاريخ
السعودية: قائمة أكثر المهن التي يعمل فيها السودانيون في المملكة ومتوسط راتب كل مهنة في 2024
التزام التطبيقات بالأنظمة واللوائح
تشدد الهيئة العامة للنقل على أهمية التزام جميع تطبيقات التوصيل بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة، بما في ذلك الحصول على التراخيص اللازمة، والالتزام بالمعايير المحددة لجودة الخدمة، وضمان سلامة المستهلكين.
كما تحث الهيئة المستهلكين على التعامل مع التطبيقات المرخصة فقط، والإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات عبر القنوات الرسمية المخصصة لذلك.
من المتوقع أن يسهم تطبيق التسعيرة الجديدة في تحقيق استقرار أكبر في سوق خدمات التوصيل، والحد من الممارسات غير العادلة التي تضر بالمستهلكين.
كما ينتظر أن تعزز هذه الخطوة من ثقة الجمهور في خدمات التوصيل عبر التطبيقات، وتشجع على مزيد من الابتكار والتطوير في هذا القطاع الحيوي، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى تحسين جودة الحياة وتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
تسريبات تكشف عن خلاف كبير بين خيسوس وثلاثة من نجوم الهلال الكبار تدفعه لقبول عرض تدريب منتخب البرازيل وترك الزعيم في هذا التاريخ
السعودية: قائمة أكثر المهن التي يعمل فيها السودانيون في المملكة ومتوسط راتب كل مهنة في 2024
الاحوال المدنية تعلن رسمياً: التأخير في تجديد الهوية الوطنية بعد هذا التاريخ عليه غرامة تتضاعف بشكل مستمر
وزارة التعليم في السعودية تعلن رسمياً إلغاء نظام الفصول الثلاثة والعودة لنظام الفصلين لهذه الفئات من الطلاب
الاحوال المدنية تعلن رسمياً: التأخير في تجديد الهوية الوطنية بعد هذا التاريخ عليه غرامة تتضاعف بشكل مستمر
وزارة التعليم في السعودية تعلن رسمياً إلغاء نظام الفصول الثلاثة والعودة لنظام الفصلين لهذه الفئات من الطلاب
عاجل: السعودية توجه ضربة جديدة لقطاع الطيران في الإمارات بهذا الإنجاز العالمي الكبير
فيديو يكشف حالة العائلة المفقودة في صحراء حلبان لحظة العثور عليهم
عاجل: السعودية توجه ضربة جديدة لقطاع الطيران في الإمارات بهذا الإنجاز العالمي الكبير
فيديو يكشف حالة العائلة المفقودة في صحراء حلبان لحظة العثور عليهم
فيديو يكشف ميزة لا يعرفها الكثيرون في كامري 2025 بالمواصفات السعودية
البنك المركزي السعودي يعلن منح رخصة لبنك عالمي للعمل في السعودية والراجحي والأهلي والإنماء في خطر بسبب هذا الاسم الكبير
فيديو يكشف ميزة لا يعرفها الكثيرون في كامري 2025 بالمواصفات السعودية
البنك المركزي السعودي يعلن منح رخصة لبنك عالمي للعمل في السعودية والراجحي والأهلي والإنماء في خطر بسبب هذا الاسم الكبير
تجميعه من أجمل مقاطع حفل زواج الأمير أحمد بن سلطان
أسعار كل باقة من باقات حجاج الداخل والفرق بينها في الخدمات لموسم حج 1446
تجميعه من أجمل مقاطع حفل زواج الأمير أحمد بن سلطان
أسعار كل باقة من باقات حجاج الداخل والفرق بينها في الخدمات لموسم حج 1446
أمانة جدة تعلن عن نظام نقل عام جديد بالكامل يجعل الانتقال بين شمال وجنوب جدة يستغرق عدة دقائق فقط
هذا ما قاله دوران عن البليهي في المدرجات وأشعل سخط الجماهير