حساب المواطن يعلن حالات يحق فيها للمستفيد رفض زيارة الباحث الميداني بدون أن تتأثر أهليته للاستحقاق

كشف برنامج حساب المواطن عن تفاصيل الزيارات الميدانية للأفراد المستقلين، موضح أهم الإجراءات التي يتبعها لضمان دقة البيانات المقدمة والتحقق من الاستقلالية السكنية للأفراد المسجلين.

حساب المواطن يعلن حالات يحق فيها للمستفيد رفض زيارة الباحث الميداني

وأشار البرنامج إلى أن هذه الزيارات تهدف إلى تعزيز الشفافية وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، حيث يتم إرسال باحثين اجتماعيين إلى مواقع سكن الأفراد المستقلين للتحقق من صحة المعلومات المقدمة في طلبات التسجيل.

إلا أن البرنامج حذر من أن رفض الزيارة الميدانية أو عدم التعاون قد يؤدي إلى تأثير سلبي على أهلية المستفيد واستبعاده من الدعم.

ماهية الزيارات الميدانية ودورها في برنامج حساب المواطن

تعد الزيارات الميدانية إحدى الأدوات الرقابية الفعالة التي يعتمدها برنامج حساب المواطن للتأكد من استقلالية الأفراد الذين يدعون أنهم يعيشون بمفردهم.

الهدف الأساسي من هذه الزيارات هو التحقق من صحة البيانات التي قدمها المستفيد عند التسجيل في البرنامج، خاصة في الحالات التي تثير شكوك حول صحة المعلومات المتعلقة بالسكن أو الدخل.

يقوم الباحث الاجتماعي بزيارة موقع السكن الذي تم تسجيله في طلب الاستفادة من الدعم، ويتولى التحقق من وجود المستفيد في هذا العنوان ومطابقة البيانات المقدمة.

حالات رفض الزيارة الميدانية التي تؤدي إلى استبعاد المستفيد

أوضح برنامج حساب المواطن أن هناك عدد من الحالات التي يتم فيها رفض الزيارة الميدانية، مما يؤدي إلى تأثير مباشر على أهلية المستفيد ويعرضه للاستبعاد من البرنامج.

تشمل هذه الحالات عدم الرد على اتصالات مركز الاتصال والرسائل النصية التي تهدف إلى جدولة موعد الزيارة، إضافة إلى عدم الرد على اتصالات الباحث الاجتماعي في الأوقات المحددة.

كما يعتبر عدم التواجد في المنزل أثناء موعد الزيارة المقرر حالة من حالات رفض الزيارة، فضلاً عن تقديم بيانات غير صحيحة حول مكان السكن أو طبيعة الاستقلالية.

عدم التعاون مع الباحث الاجتماعي أثناء الزيارة أو محاولة إخفاء معلومات قد تؤدي أيضاً إلى رفض الطلب واستبعاد المستفيد من الدعم.

آلية الزيارات الميدانية والإجراءات التي يتبعها برنامج حساب المواطن

يتبع برنامج حساب المواطن آلية منظمة في تنفيذ الزيارات الميدانية، حيث يتم التواصل مع المستفيد لتحديد موعد الزيارة من خلال الرسائل النصية أو الاتصال المباشر.

عند الاتفاق على موعد الزيارة، يتوجه الباحث الاجتماعي إلى موقع السكن المحدد لإجراء الفحص الميداني والتأكد من صحة البيانات.

بعد انتهاء الزيارة، يتم تسجيل الحالة في البوابة الإلكترونية للبرنامج كـ "مكتملة" أو "غير مكتملة"، ويعتمد تصنيفها النهائي على مدى تجاوب المستفيد وتعاونه أثناء الزيارة.

إذا كانت الزيارة ناجحة وتم التأكد من صحة البيانات المقدمة، تظهر النتيجة في البوابة الإلكترونية على أنها "مقبولة"، مما يعني استمرار استحقاق المستفيد للدعم.

في المقابل، إذا لم يتمكن الباحث الاجتماعي من إتمام الزيارة بسبب عدم التعاون أو تقديم معلومات غير دقيقة، فستكون النتيجة "مرفوضة"، مما يؤدي إلى تعليق أهلية المستفيد واستبعاده من البرنامج.

التحذير من التأثير على الأهلية بسبب عدم التعاون

أكد برنامج حساب المواطن أن عدم التجاوب مع محاولات التواصل لتحديد موعد الزيارة الميدانية أو رفض التعاون مع الباحث الاجتماعي سيؤدي إلى تأثير سلبي مباشر على الأهلية في البرنامج.

ويعتبر هذا الإجراء جزء من جهود البرنامج لضمان عدالة توزيع الدعم والتأكد من وصوله إلى المستحقين الفعليين فقط.

مطالبات بالتعاون الكامل لضمان استمرار الأهلية

في ظل الإجراءات المتبعة، دعا برنامج حساب المواطن جميع المستفيدين إلى التعاون الكامل مع فرق الزيارات الميدانية والالتزام بالرد على الاتصالات والرسائل النصية لضمان تحديد موعد الزيارة الميدانية وتجنب استبعادهم من البرنامج.

كما شدد على أهمية تقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل لضمان تطابقها مع الواقع الفعلي عند التحقق الميداني.

ختاماً، تبقى الزيارات الميدانية إحدى الوسائل الضرورية للتحقق من أهلية المستفيدين وضمان مصداقية البرنامج، مما يعزز ثقة المجتمع في آلية توزيع الدعم ويضمن وصوله إلى مستحقيه من الأفراد والأسر الأكثر احتياج.