"سابتكو" تعلن عن تغييرات كبيرة في خدمات النقل: إيقاف رحلاتها نهائيًا في بعض المحطات وتفاصيل التحالف الجديد مع "ألسا" الإسبانية

أعلنت الشركة السعودية للنقل الجماعي "سابتكو" عن إعادة هيكلة علامتها التجارية بالتعاون مع شركة "ألسا" الإسبانية، مما يؤدي إلى تحول مهم في خدماتها وتغيير في نطاق عملها الجغرافي، في إطار هذا التحالف الاستراتيجي، تم تأسيس "سابتكو ألسا للنقل" (SAT)، وهي خطوة تهدف إلى تعزيز جودة خدمات النقل البري وتحسين الكفاءة التشغيلية.

"سابتكو" تعلن عن تغييرات كبيرة في خدمات النقل

وفي هذا السياق، أكدت "سابتكو" أنها ستوقف جميع رحلاتها من وإلى عدد من المحطات في مختلف أنحاء المملكة، ابتداءً من تاريخ محدد، مما يثير تساؤلات حول المستقبل الجديد للخدمات المتاحة للمسافرين.

تفاصيل التحالف الاستراتيجي وإعادة الهيكلة

تعد شركة "سابتكو ألسا للنقل" بمثابة نقطة انطلاق جديدة في عالم النقل الجماعي في المملكة.

حيث أن هذه الشراكة بين "سابتكو" وشركة "ألسا" الإسبانية تستحوذ "سابتكو" فيها على 85% من أسهم الشركة الجديدة، بينما تملك "ألسا" 15%.

يهدف هذا التحالف إلى تطوير خدمات النقل بالحافلات بين المدن، بشكل خاص في منطقة امتياز الجنوب التي تغطيها الشركة بموجب العقد الذي تم توقيعه مع هيئة النقل العام.

هذه الخطوة تعد جزء من استراتيجيات الشركة لتوسيع نطاق عملها ورفع مستوى الخدمة في المنطقة الجنوبية.

إيقاف بعض الرحلات في محطات خارج نطاق الامتياز الجديد

تزامنًا مع إعادة الهيكلة هذه، تقرر وقف بعض الرحلات من وإلى محطات خارج نطاق الامتياز الجغرافي المحدد حديث.

ويشمل هذا القرار بعض المدن الواقعة في المناطق الشمالية والشرقية من المملكة، حيث سيتم وقف خدمات النقل الجماعي في هذه المحطات، مما يعكس التركيز الجديد لـ "سابتكو ألسا" على تحسين جودة الخدمة في المنطقة الجنوبية.

في ضوء هذا التغيير، تسعى الشركة إلى تقليص التكاليف التشغيلية وتركيز الموارد لتقديم أفضل تجربة ممكنة للمسافرين في نطاقها الجديد.

الأسباب التي دفعت الشركة لإيقاف بعض الرحلات

كان قرار إيقاف بعض الرحلات ناتج عن استراتيجية الشركة للتركيز على تحسين جودة الخدمة في منطقة الامتياز الجديدة.

حيث أن قرار تخصيص العمليات لتغطية نطاق جغرافي محدد يسمح للشركة بالاستثمار في تحديث الأسطول وزيادة كفاءة العمليات.

كما يهدف التحالف مع "ألسا" إلى تعزيز التنسيق بين الشركات والمساهمة في نقل الركاب بشكل أكثر فاعلية في المنطقة الجنوبية.

خيارات بديلة للمسافرين المتأثرين

إزاء هذه التغييرات، فإن شركة "سابتكو ألسا" قد وضعت عدة خيارات أمام المسافرين الذين تأثرت رحلاتهم:

• استرداد قيمة التذاكر: توفر الشركة للمسافرين الذين حجزوا تذاكرهم على الرحلات الملغاة فرصة لاسترداد المبالغ المدفوعة عبر زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي أو من خلال التواصل مع مراكز خدمة العملاء.
• التحويل إلى رحلات أخرى: كما يمكن للمسافرين تحويل تذاكرهم إلى رحلات أخرى متاحة ضمن نطاق العمليات الجديد، وفقًا لتوافر المقاعد.
• التعاون مع شركات نقل أخرى: تسعى "سابتكو ألسا" إلى التنسيق مع شركات نقل أخرى لتوفير بدائل للمسافرين المتأثرين بتوقف الرحلات، لضمان عدم تأخير تنقلاتهم إلى وجهاتهم.

التزام "سابتكو ألسا" تجاه عملائها

تؤكد "سابتكو ألسا" على التزامها العميق بتقديم خدمات نقل جماعي ذات مستوى عالي من الجودة.

وتعتذر الشركة عن أي إزعاج قد يسببه هذا التغيير للمسافرين، مشددة على ضرورة التواصل المستمر مع عملائها لتزويدهم بكافة التفاصيل المتعلقة بالرحلات والخدمات المتاحة.

كما أن الشركة تعمل على ضمان أن يكون السفر للمسافرين أكثر سلاسة وراحة من خلال تعزيز شراكاتها مع شركات النقل الأخرى وتوفير الحلول البديلة المناسبة.

إن تحالف "سابتكو" مع شركة "ألسا" الإسبانية وإعادة هيكلة خدمات النقل الجماعي في المملكة يعد خطوة استراتيجية هامة نحو تحسين مستوى النقل البري وتوسيع نطاق خدماته في بعض المناطق.

بالرغم من التحديات التي قد تطرأ على بعض المسافرين الذين تأثرت رحلاتهم، فإن الشركة تواصل سعيها لضمان راحة عملائها من خلال توفير البدائل المناسبة وتحقيق أعلى مستوى من الكفاءة في عملياتها.