تركيا تقرر صرف تعويضات كبيرة للسياح السعوديين في هذه الحالات وبشكل فوري

شهدت مدينة إسطنبول اضطرابات جوية كبيرة خلال الأيام الماضية، حيث تسببت موجة الثلوج الكثيفة التي بدأت قبل ثلاثة أيام في تعطيل العديد من الرحلات الجوية، ونتيجة لهذه الأحوال الجوية القاسية، أعلنت الخطوط الجوية التركية عن إلغاء عدد من الرحلات الجوية المغادرة والقادمة إلى مطار إسطنبول يوم 23 فبراير 2025.

تركيا تقرر صرف تعويضات كبيرة للسياح السعوديين

هذا القرار جاء كإجراء احترازي لضمان سلامة الركاب والطاقم الجوي، في ظل التحديات الجوية التي جعلت الإقلاع والهبوط في المطار محفوفين بالمخاطر.

إعلان رسمي: الخطوط الجوية التركية تمنح حقوق إضافية للركاب المتأثرين بالإلغاء

عبر بيان رسمي نشر على حساباتها في مختلف منصات التواصل الاجتماعي، أكدت الخطوط الجوية التركية أن الركاب الذين تأثرت رحلاتهم بالإلغاء سيتمتعون بحقوق إضافية، تشمل إمكانية تغيير التذاكر أو استرداد قيمتها بالكامل.

كما أشار البيان إلى أن جميع المسافرين، بمن فيهم السعوديون الذين كانوا يخططون للسفر من وإلى إسطنبول، يمكنهم متابعة آخر التحديثات المتعلقة بحالة رحلاتهم عبر خدمة "حالة رحلات الطيران" المتاحة على موقع الشركة الرسمي.

كيفية التحقق من حالة الرحلات الجوية وإجراء التعديلات على الحجوزات

لتسهيل الأمور على المسافرين المتأثرين، أتاحت الخطوط الجوية التركية عدة وسائل للاستفسار عن التحديثات الجديدة، يمكن للركاب التحقق من وضع رحلاتهم عبر:

• صفحة "حالة رحلات الطيران" على الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية، حيث يتم تحديث المعلومات بشكل فوري وفقاً للتطورات الجوية.
• التواصل عبر تطبيق واتساب للحصول على ردود مباشرة من خدمة العملاء بشأن مواعيد الرحلات البديلة والإجراءات اللازمة لتغيير التذاكر أو استرداد المبالغ المدفوعة.
• مكاتب مبيعات التذاكر في المطارات أو مراكز الاتصال الخاصة بالشركة، والتي تقدم دعم فوري للمسافرين العالقين بسبب إلغاء الرحلات الجوية.

الثلوج مستمرة في إسطنبول واضطرابات الطيران تمتد إلى منطقة البحر الأسود

لم تقتصر تداعيات الأحوال الجوية على مطار إسطنبول فحسب، بل امتدت لتشمل مناطق أخرى، حيث تأثرت العديد من الرحلات الجوية في منطقة البحر الأسود بسبب تساقط الثلوج الذي بدأ بشكل متقطع منذ ثلاثة أيام.

ووفقاً لوكالة الأناضول الإخبارية، فإن أعداد الرحلات الجوية الملغاة تزايدت بشكل ملحوظ مع استمرار الأحوال الجوية العاصفة، مما تسبب في تأجيل خطط السفر للعديد من المسافرين داخل تركيا وخارجها.

متى ستعود الرحلات إلى طبيعتها؟ توقعات بعودة التشغيل فور تحسن الظروف الجوية

في ظل استمرار العواصف الثلجية وتأثيرها على الحركة الجوية، يبقى السؤال الأبرز: متى ستعود الرحلات إلى طبيعتها؟ أشارت التقارير الصادرة عن الأرصاد الجوية إلى أن الأحوال الجوية ستتحسن تدريجياً خلال الأيام القليلة المقبلة، مما قد يسمح باستئناف الرحلات الجوية التي تم إلغاؤها أو تأجيلها.

وبحسب الخطوط الجوية التركية، سيتم تشغيل الرحلات الملغاة بمجرد تحسن الأحوال الجوية وعودة الأوضاع في مطار إسطنبول إلى وضعها الطبيعي.

ما الذي يجب على المسافرين فعله في ظل هذه الظروف؟

للمسافرين الذين كانوا يخططون للسفر عبر مطار إسطنبول خلال هذه الفترة، من المهم اتباع بعض الخطوات لضمان تجربة سفر أكثر سلاسة:

• التحقق من حالة الرحلة باستمرار عبر موقع الخطوط الجوية التركية أو تطبيق واتساب.
• الاتصال بمكاتب الخطوط الجوية التركية للاستفسار عن التعديلات المتاحة على الحجوزات.
• التخطيط مسبقاً واتخاذ الاحتياطات اللازمة في حال تأجيل السفر.
• متابعة تحديثات الأرصاد الجوية لمعرفة توقعات الطقس في الأيام القادمة.

إجراءات احترازية تضمن سلامة الركاب وسط أحوال جوية متقلبة

إلغاء الرحلات الجوية بسبب العواصف الثلجية قد يكون محبطاً للمسافرين، لكنه يأتي في إطار تدابير السلامة التي تتخذها شركات الطيران لتجنب أي مخاطر محتملة.

وبما أن مطار إسطنبول يعد أحد أكثر المطارات ازدحام في العالم، فإن استئناف الرحلات يعتمد بشكل أساسي على تحسن الأحوال الجوية وعودة العمليات التشغيلية إلى طبيعتها.

وحتى ذلك الحين، تبقى الخطوط الجوية التركية ملتزمة بتقديم أفضل الخدمات لركابها المتأثرين، من خلال توفير بدائل مرنة واسترجاع قيمة التذاكر، لضمان تجربة سفر سلسة وآمنة.